《您的声音》突破3000万！“接诉即办”如何深入人心？
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《您的声音》这部电影，真的是让我大开眼界。它不是那种大场面、大制作的电影，而是一部记录片，讲的是北京“接诉即办”改革的故事。通过12345市民服务热线，这部电影串联起了七个真实的故事，从话务员的成长到停车难的问题，再到老楼加装电梯的挑战，这些都是我们日常生活中可能会遇到的问题。
电影的总导演徐洁勤，为了这部电影，前期走访了100多位一线工作者，从他们的故事中筛选出了影片中的精华。拍摄过程中，他们走遍了北京9个区，120多个场景，记录下了不同岗位工作者的敬业精神。而撰稿人田珉，他的解说词简洁真挚，全篇只有2000多字，却能让人感受到每个故事背后的深意。

影片中的一个重点是话务员的工作。他们每天要受理约6.5万件市民咨询诉求，平均每人每天要接80到100通电话。这些电话内容五花八门，从城市建设管理到旅游景区服务，再到水电气热公共服务，什么都有。这份工作不仅考验话务员的耐心，还考验他们的沟通技巧。
影片中还有社区工作者沈佳捷的故事。他在海淀区知春里西社区负责老楼加装电梯项目。通过12345市民服务热线的协调，他解决了居民对加装电梯的顾虑和反对，最终成功推动了电梯的加装，改善了老年人的生活质量。

这部电影上映8天，单日票房3次逆跌，总票房突破3000万，这个成绩对于一部记录片来说，真的很不错。它不仅展现了城市基层治理人员的坚守与温情，还传递了北京城市治理的智慧与温度。通过这部电影，全世界都能看到中国之治的北京经验和大城善治的创新实践。
《您的声音》的目的，就是通过这些真实的故事，让更多人了解基层社区工作者的工作和价值。它展示了基层治理人员如何用声音传递温暖，用行动守护我们的城市。这部电影，不仅仅是一部记录片，更是一面镜子，映照出我们每个人的生活，让我们看到了那些在背后默默付出的人。